02/01/2009 - 15:10 (atualizada em 02/01/2009 15:25)
Saiba o que fazer e o que não fazer em uma entrevista de emprego
Pontualidade e sinceridade contam pontos; errar na roupa, mentir e chegar atrasado são quase imperdoáveis para a maioria dos entrevistadores e empresas
Manter é calma é essencial para ter segurança na entrevista
O seu currículo já atraiu a atenção dos selecionadores e você foi convocado para uma entrevista de emprego. E agora, o que fazer? É durante a entrevista que um candidato pode conquistar uma oportunidade de trabalho ou acabar com ela.
Em primeiro lugar, nada de pânico. Apesar da importância no processo de seleção, a entrevista não é um bicho-de-sete-cabeças, e o nervosismo é natural. O importante é que você não se atrapalhe a ponto de não conseguir mostrar quem você é.
Mas se por um lado o nervosismo pode incomodar, a falta de preparo para a entrevista pode ser fatal. E não estamos falando de uma larga experiência profissional, mas do fato de o candidato chegar completamente despreparado, sem nem sequer ter acessado o site da empresa contratante. Isso é imperdoável.
Para ajudá-lo nessa fase decisiva do processo de seleção, o Abril.com conversou com Gilberto Guimarães, diretor da consultoria francesa BPI no Brasil, e com Priscila Mendes, consultora com mais de dez anos de experiência em recrutamento. Ambos dão várias dicas para você melhorar o seu desempenho quando estiver cara a cara com o entrevistador. Confira: Antes da entrevista
• Treine suas respostas: Apesar de cada situação ter suas peculiaridades, há perguntas básicas (link para sub, entrevista_perguntas) que fazem parte de qualquer entrevista de emprego. Ao treinar algumas respostas, você chegará mais seguro ao encontro e poderá ter um desempenho melhor. Treine com um amigo ou em frente ao espelho, grave suas respostas e as ouça depois. Só não vale deixar de treinar. Mas, lembre-se, não é para ficar parecendo um robozinho, com tudo decorado: essa preparação serve para você se sentir mais confiante e à vontade.
• Pesquise a empresa: Acesse o portal da companhia, veja qual é a sua missão, seus pilares, seus resultados. Confira o que já foi publicado sobre ela e tente descobrir como você se encaixaria nessa empresa, o que o atrai para trabalhar ali, como pode desenvolver seu talento e, ao mesmo tempo, contribuir para o desenvolvimento dos negócios.
• Acerte na roupa: Você entende de moda, acompanha as tendências e ainda descobriu que a companhia onde fará a entrevista não exige que seus funcionários se vistam de maneira excessivamente formal. Mesmo assim, resista à tentação de ousar. Deixe isso para quando já estiver contratado e conhecer os padrões da empresa - ou do seu chefe e das pessoas com as quais vai trabalhar. Aposte numa combinação discreta, experimente a roupa na noite anterior para evitar surpresas e deixe as peças separadas, prontinhas para a manhã seguinte. “Escolhendo uma roupa mais tradicional, o candidato não provoca preconceitos nem cria barreiras logo de cara. Um traje mais arrojado pode gerar uma resistência inicial desnecessária. Afinal, você nunca sabe quem estará do outro lado”, diz Guimarães, da BPI do Brasil. “A forma não pode prevalecer sobre o conteúdo. Vá vestido de maneira mais careta e mostre que é ousado durante a conversa, ao apresentar um projeto ou um blog”, completa.
PARA ELES: Não precisa usar terno e gravata. Uma calça social alinhada, uma camisa bem passada e um bom par de sapatos dão conta do recado perfeitamente. Um blazer também fica bem. Com relação às cores, prefira as mais sóbrias: preto, marinho, cinza escuro, branco. “Se o candidato conhece a empresa ou alguém que trabalha lá, pode até usar uma calça de sarja, menos formal. Do contrário, não recomendo ir à vontade, muito menos de jeans”, afirma Priscila.
PARA ELAS: Não é necessário ser extremamente formal e vestir um tailleur. Uma calça de alfaiataria ou uma saia com uma camisa ficam ótimos. Mas é importante tomar alguns cuidados. Ficam proibidos decotes profundos, saias e vestidos curtos - a medida ideal é na altura do joelho - e jeans. Nada de exagerar na maquiagem e muito cuidado ao escolher acessórios. Opte pelos mais discretos. Em se tratando de moda para uma entrevista de emprego, menos é sempre mais.
• Alimente-se bem: Procure comer alimentos leves e aos quais esteja habituado. Assim você não corre o risco de ingerir algo que lhe faça mal e que possa estragar a sua noite de sono ou mesmo a sua entrevista.
• Confira o caminho: Carro, ônibus, metrô, trem, bicicleta, a pé. O meio de transporte não importa, desde que você saiba como vai chegar ao local da entrevista e quanto tempo vai levar para isso. No dia anterior, confira o melhor caminho e programe-se. Saia de casa - ou de onde estiver - com folga, para chegar ao local marcado tranquilamente, mesmo que trânsito, chuva ou qualquer outro imprevisto o faça demorar um pouco mais.
• Anote os contatos: Anote na sua agenda o endereço, os telefones e o nome da pessoa com quem você vai falar. Qualquer imprevisto, você tem os números para ligar e sabe com quem falar.
• Descanse: Durma cedo. Com uma boa noite do sono, as chances de você acordar descansado e disposto são maiores do que se você dormir poucas horas.
Na entrevista
• Pontualidade: Faça melhor que os britânicos. Não seja apenas pontual: chegue mais cedo que o horário marcado. O ideal é chegar uns 15 ou 30 minutos antes. “Dessa forma, o candidato tem um tempo para relaxar, ir ao banheiro, se recompor e entrar mais tranquilo na entrevista”, diz Guimarães.
• Postura: Para começar, ao encontrar o selecionador, cumprimente-o com um aperto de mão firme - e isso quer dizer nem muito apertado nem com a mão mole. Assim você demonstra segurança e confiança. Ao se sentar, mantenha o corpo ereto - não fique numa posição relaxada, afundado na cadeira, nem muito tenso. Procure colocar os braços no apoio da cadeira ou sobre as pernas, mas sem cruzá-los, pois essa atitude pode passar a mensagem de que você não está disposto a interagir. Mantenha o contato visual, assim você transmite interesse pelo que o selecionador está falando, além de deixar claro que não tem medo nem falta de confiança em si mesmo.
• Empatia: Crie empatia com o selecionador. Ajude-o a transformar a entrevista numa conversa agradável, não em um interrogatório penoso. Para isso, seja confiante, mas nunca arrogante; demonstre interesse pelo entrevistador e pela empresa; preste atenção em tudo o que for dito e não se disperse durante a conversa.
• Demonstre motivação: De nada adianta você ter todas as qualificações para uma vaga se não demonstrar motivação e vontade de trabalhar e aprender. Os selecionadores levam isso em consideração. Demonstre seu entusiasmo e suas qualidades durante a conversa.
• Seja sincero: Não adianta mentir para conseguir um emprego. Normalmente, os selecionadores têm experiência suficiente para detectar quando um candidato está mentindo, o que é motivo para desclassificá-lo. “Quando o entrevistador não percebe na hora, pode ser até pior para o candidato. Mais tarde ele será cobrado por tudo o que falou na entrevista”, alerta Priscila.
• Apresente suas realizações: Mesmo que você não tenha experiência profissional, deve ter alguma realização para apresentar. Pode ser a elaboração do conteúdo de um site, o seu blog, uma pesquisa interessante que realizou na faculdade, trabalhos como freelancer ou trabalho voluntário. Tente sempre vincular tais realizações ao perfil da vaga a que está se candidatando. Por exemplo: você está pleiteando uma posição de desenvolvedor júnior numa companhia e fez trabalho voluntário ensinando informática para crianças carentes. É lógico que tem de citar esse trabalho!
• Faça perguntas: A entrevista não é um interrogatório. É muito importante que você também faça perguntas ao selecionador. Você pode perguntar a respeito do plano de carreira que a companhia oferece, quais serão suas responsabilidades se admitido, o que a empresa espera de você. O importante é não ficar com dúvidas e interagir com o entrevistador fazendo perguntas abertas, ou seja, aquelas que não são respondidas apenas por um sim ou não.
• Fale a língua do entrevistador: Com o andamento da entrevista, você irá perceber qual é o estilo do selecionador. Adequar-se a ele é importante para se sair bem. Se ele for uma pessoa objetiva, seja objetivo também; se ele for do tipo racional, não adianta dar respostas emocionais. Conseguir identificar o estilo do seu interlocutor é mais uma maneira de marcar pontos.
O que NÃO fazer durante a entrevista
• Não atenda ao celular: Se você se esqueceu de desligar o aparelho e ele tocou no meio da entrevista, peça desculpas e desligue-o imediatamente. Jamais atenda ao telefone. Isso é motivo para interromper a conversa ali mesmo.
• Não fale mal de outras empresas: Isso vale para o seu último emprego, estágio ou trabalho como freelancer. Se você está falando mal de uma empresa, é possível que faça o mesmo no futuro, em relação a essa nova oportunidade. É assim que os selecionadores encaram esse tipo de comentário.
• Não fuja da pergunta sobre seus pontos fracos: Ao ser questionado a respeito de um ponto fraco, pense em características que você precisa desenvolver ou aprimorar. Assim, você demonstra que tem autoconhecimento. Por exemplo, se você é ansioso, diga que a ansiedade é um ponto que você deve trabalhar e, se possível, fale o que já está fazendo nesse sentido. Com certeza, você ganhará pontos. E nada de cair no clichê de responder uma qualidade - perfeccionista, por exemplo - como sendo um ponto fraco. Isso não cola para os selecionadores.