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Brasil é o país do “deixa disso”, mas algumas empresas sabem que estimular discussões pode ser importante para o crescimento profissional

Uma pesquisa recente realizada pela Fundação Dom Cabral (FDC), de Belo Horizonte, e publicada pela revista VOCÊ S/A, mostra que, entre 11 países do mundo, o Brasil é o campeão do “deixa disso” quando o assunto é confrontar idéias de colegas do escritório, do chefe ou de um cliente.

Aqui, metade dos 2 000 profissionais entrevistados afirmou que as empresas melhorariam se eliminassem completamente o conflito. Para ter uma idéia, na Suécia, apenas 4% concordam com isso e, nos Estados Unidos, somente 6%.

Mas algumas empresas brasileiras – entre elas a como Alpargatas, Natura e Schincariol – já perceberam que o conflito, quando bem conduzido, pode aumentar a produtividade e idéias inovadoras. Há dois anos, a Samarco, siderúrgica com negócios em Minas Gerais e Espírito Santo, estimula os pares a criticar uns aos outros. O objetivo é aumentar a confiança entre eles e desenvolver a capacidade de negociar.

Entrar em conflito é sinônimo de ter sangue-frio e muita clareza para administrar o embate. O profissional deve controlar as emoções, respirar fundo e manter o foco nos objetivos – este é o segredo de quem gosta - e sabe - discutir bem.