Perguntas freqüentes

1. Como posso baixar sons e imagens para meu celular?

Preencha seu número de telefone na home do portal. Em alguns instantes, uma senha numérica será enviada para o seu celular. Preencha essa senha no campo específico e espere a mensagem de boas-vindas para clicar no link do portal. Pronto, você já se tornou um assinante do portal de assinaturas de downloads VIP e pode começar a baixar conteúdos por apenas R$ 4,99. Caso não consiga acessar o portal a partir de seu celular, mande-nos um e-mail descrevendo a sua dúvida e informando número, marca e modelo de seu celular.


2. Posso escolher o conteúdo que desejo receber?

Sim, durante o período de 30 dias. Após receber sua senha, você terá acesso aos conteúdos e poderá escolher aquele que mais lhe agradar. Você receberá o link do conteúdo em seu celular. Basta baixar e salvar em seu aparelho.


3. Posso ter dois números de telefone cadastrados?

Sim. Você poderá ter mais de um número de telefone cadastrado, porém, os créditos que serão gerados em um não poderão ser revertidos para outro. Cada número de telefone será considerado como um usuário único.


4. Como posso comprar os conteúdos?

Ao preencher a senha no portal web você se torna um assinante do portal de assinaturas de downloads VIP e pode escolher o que quiser no portal wap.vip.com.br/assine


O portal de assinaturas de downloads VIP é um serviço de assinatura semanal: pagando R$ 4,99 por semana você tem direito a 10 créditos de baixar o que quiser.

Para mais informações sobre como comprar e sobre a relação de créditos por conteúdo clique aqui.

5. Se eu não utilizar meus créditos da assinatura durante a semana, posso acumular para a semana seguinte?

Sim. Caso você não utilize seus créditos na semana corrente, poderá acumular para a próxima semana. Você terá o período de até 30 dias para utilizar os créditos acumulados com o que quiser.


6. Posso passar meus créditos disponíveis para outro celular?

Não. Os créditos poderão ser utilizados apenas pelo número de telefone cadastrado e só poderão ser revertidos em conteúdos para este número de telefone.


7. Só poderei fazer download de dois conteúdos por semana?

Não. Você poderá adquirir mais conteúdos mesmo que seus créditos semanais tenham acabado. Neste caso, voe pagará mais R$ 4,99 e terá acesso a mais 10 créditos.


8. Tenho dúvidas sobre meu aparelho ou não recebi um item baixado. O que devo fazer?

Consulte as instruções do site da sua operadora ou do fabricante para conferir as funcionalidades do seu aparelho, ou entre em contato com o serviço de atendimento do fabricante.


9. Preciso estar cadastrado em algum serviço para ter conteúdos VIP no meu celular?

Não. Você só precisa entrar no wapsite wap.vip.com.br/assine, diretamente de seu celular.


10. Como devo proceder quando não tiver mais interesse em receber estes conteúdos?

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Basta enviar um SMS com a palavra SAIR VIP para o número 85872.

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